Plug In America gần đây đã công bố khóa đào tạo đại lý PlugStar EV của họ hiện đã có trên toàn quốc thông qua khóa đào tạo bán hàng dựa trên web. Đối với những người không biết Plug In America là ai, họ là nhóm vận động xe điện hàng đầu ở Mỹ và đã dẫn đầu cuộc chuyển đổi sang ô tô sạch, chạy bằng điện và xe tải nhẹ kể từ năm 2005.
“Plug In America là một nhóm vận động phi lợi nhuận, do những người ủng hộ sáng lập. Chúng tôi là tiếng nói của những người lái xe plug-in trên cả nước. Sứ mệnh của chúng tôi là thúc đẩy sự thay đổi để đẩy nhanh sự chuyển dịch sang các phương tiện plug-in chạy bằng điện sạch, giá cả phải chăng, trong nước nhằm giảm sự phụ thuộc của quốc gia chúng ta vào xăng dầu, cải thiện chất lượng không khí và giảm phát thải khí nhà kính.” – Từ Tuyên bố Sứ mệnh của Plug in America.
Một trong những trở ngại lớn nhất đối với việc đưa nhiều xe điện hơn trên đường là nhu cầu được hướng dẫn tốt hơn, cho cả người tiêu dùng và những người được giao nhiệm vụ bán xe điện. Đó là bởi vì xe điện khác nhiều so với xe chạy bằng động cơ đốt trong và khách hàng tiềm năng có rất nhiều câu hỏi về chúng, chẳng hạn như:
Pin sử dụng được bao lâu?
Tôi sạc pin cho xe ở đâu?
Tôi phải làm gì nếu sắp hết pin và không thể về nhà?
Hóa đơn điện của tôi sẽ tăng lên bao nhiêu?
Tôi có thể sử dụng dây nối để cắm vào xe để sạc không?
Tôi có thể sạc dưới trời mưa và tuyết không?
Nhân viên bán xe rất thoải mái khi bán xe động cơ đốt vì họ đã lái nó (và có lẽ đã nhiều năm) và khách hàng cũng rất quen thuộc với chúng nên họ ít thắc mắc hơn khi đi mua xe điện.
Gánh nặng này phải chuẩn bị đúng cách cho các đại lý và phải đặt lên vai các nhà sản xuất, nhưng thật không may, họ chưa thực sự làm được nhiệm vụ giúp mạng lưới đại lý của họ sẵn sàng cho các xe điện. Bị bỏ lại mà không được hỗ trợ đầy đủ, các đại lý đã phải vật lộn với các chủ đề như tín dụng thuế liên bang, các khoản giảm giá của tiểu bang, so sánh chi phí nhiên liệu so với xăng, tìm người được hưởng mua xe đủ điều kiện và hơn thế nữa.
Giám đốc điều hành Joel Levin của Plug In America cho biết: “Công việc của chúng tôi đã chỉ ra rằng những nhân viên bán hàng tự tin hơn khi nói về xe điện với khách hàng của họ, sẽ bán được nhiều xe điện hơn. “Tôi không thể nghĩ ra cách nào tốt hơn để tăng tốc phong trào này bằng cách làm cho khóa đào tạo PlugStar đã được kiểm chứng của chúng tôi phổ biến rộng rãi cho các đại lý trên toàn quốc. Nhiều mẫu xe xe điện EV mới sẽ ra mắt trong những tháng tới và các đại lý cần sẵn sàng bán những chiếc xe này.”
Nhận thấy nhu cầu đào tạo đại lý xe điện EV tốt hơn, Plug In America bắt đầu chương trình đại lý PlugStar EV vào năm 2016. Kể từ đó, Chương trình đào tạo đại lý PlugStar của Plug In America đã đào tạo thành công hơn 100 đại lý và 1.000 đại lý bán hàng và nhân viên hỗ trợ bán hàng của nhà sản xuất từ 13 nhà sản xuất ô tô tại các thành phố được chọn của Hoa Kỳ.
Gần đây, chúng tôi đã báo cáo rằng chương trình PlugStar hiện đang được cung cấp ở New Jersey, đúng lúc trùng với đợt giảm giá điểm bán hàng xe điện EV $ 5.000 mới đang được cung cấp ở Garden State.
“Một trở ngại lớn đối với việc áp dụng xe điện EV là hướng dẫn người dùng. Đó là lý do tại sao NJ CAR hợp tác với Plug In America để cung cấp khóa đào tạo PlugStar cho các đại lý thành viên của chúng tôi và chúng tôi nghĩ rằng các đại lý trên toàn quốc có thể hưởng lợi từ khóa đào tạo xe điện EV cụ thể có giá trị mà họ cung cấp.” – Jim Appleton, Chủ tịch NJCAR.
Khóa đào tạo đại lý xe điện EV dựa trên web của Plug In America đã được thực hiện thông qua quan hệ đối tác với Đại học James Madison và Virginia Clean Cities.comes để đáp ứng một báo cáo gần đây của Cox Automotive, trong đó ba trong số bốn người mua xe EV đã lưu ý rằng đại lý hoặc nhân viên bán hàng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến họ quyết định mua hàng. Báo cáo tương tự cho thấy 2/3 số đại lý nhận được một số hoặc không nhận được hỗ trợ tiếp thị và bán xe điện từ nhà sản xuất.
Plug In America sẽ quảng bá các đại lý sử dụng các chuyên gia EV được đào tạo trên PlugStar.com và các trang web mua sắm ô tô đối tác, nơi người mua EV đến để bắt đầu trải nghiệm mua ô tô của họ.
Truy cập PlugInAmerica.org/EVtraining để tìm hiểu thêm.
